الإرجاع والاستبدال

وصلك منتج أو درجة لون خاطئة، أو وصل المنتج تالفًا.

خلال ٤٨ ساعة من التسليم، راسلينا على WhatsApp (+971 58 667 7030) أو عبر البريد support@bellaandibeauty.com مع رقم طلبك وصورة.

يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وغير مفتوحة وفي عبوتها الأصلية بأختامها كاملة. احتفظي بتأكيد الطلب دليلًا على الشراء.

سنؤكّد خلال يوم عمل واحد ونرسل لك بديلًا. وقد نطلب منك في بعض الحالات إعادة المنتج الأصلي، وتكون التكلفة علينا.

يمكنك إلغاء أي طلب قبل شحنه. راسلينا فحسب. أما بعد الشحن فلا يمكن الإلغاء.

لا نردّ المبالغ عند تغيير الرأي. وإذا تعذّر الاستبدال (كأن يكون المنتج قد نفد)، نردّ قيمته إلى وسيلة الدفع الأصلية.

ونحتفظ بحقّ رفض أي طلب استبدال لا تنطبق عليه الشروط أعلاه.