الأسئلة الأكثر شيوعًا

نعم. الشحن مجاني للطلبات بقيمة 500 AED فأكثر، وما دون ذلك ترين سعر DHL الدقيق عند الدفع.

يصل خلال 2–4 أيام عمل. الطلبات المقدَّمة قبل 2pm GST تُشحن في يوم العمل نفسه، وما بعدها في يوم العمل التالي.

نعم. يصلك رابط التتبّع بالبريد فور الشحن، ويمكنك الاطّلاع عليه في أي وقت من «تتبّعي طلبك».

طلبات الإمارات تشمل الضرائب والرسوم كاملةً. أما الدول الأخرى فقد تفرض رسوم استيراد عند التسليم، وتحدّدها سلطتك المحلية لا نحن.

لأنها مستحضرات تجميل للاستعمال الشخصي، لا يمكننا قبول الإرجاع أو الاستبدال. وإذا وصلك منتج تالف أو خاطئ، أخبرينا خلال ٤٨ ساعة من التسليم ونستبدله لك.

نعم، كل المنتجات نباتية وغير مُختبَرة على الحيوانات.

استعيني بدليل الدرجات لدينا، أو أرسلي لنا صورة على WhatsApp.

نعم، فهو مصمَّم للخدود والشفاه والجفون.

لا، يمكنك إتمام الشراء كضيفة.

بالبطاقات وApple Pay، وتُعالَج بأمان عبر Stripe. ونحن لا نطّلع على بيانات بطاقتك إطلاقًا.