Bella & I Beauty– Shipping, Cancellation, and Returns Policy

The following terms form an integral part of the Bella & I Beauty Terms and Conditions of Sale. By
بتقديمك للطلب، فإنك تقر وتوافق على السياسات المذكورة أدناه.

1. الشحن والتوصيل

    1.1 تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها من دولة الإمارات العربية المتحدة.
    1.2 Bella & I Beauty partners exclusively with Aramex for the shipment of all orders.

1.3 مواعيد التسليم:
      • UAE: Tracked delivery within 1 2 business days. Delivery is free.
      • الشحن الدولي: شحن مجاني للطلبات التي تزيد قيمتها عن 500 درهم إماراتي.

1.4 يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة. ولن تتحمل بيلا وأنا أي مسؤولية عن التأخير أو عدم التسليم بسبب تفاصيل عنوان غير صحيحة أو غير مكتملة.

2. ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية

    2.1 بالنسبة للطلبات التي يتم توصيلها داخل الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، فإن جميع ضريبة القيمة المضافة والرسوم الجمركية مغطاة بالكامل من قبل Bella & I.
    2.2 بالنسبة لجميع الوجهات الدولية الأخرى، يتحمل العملاء مسؤولية أي ضريبة قيمة مضافة أو رسوم جمركية أو ضرائب استيراد مطبقة تحددها لوائح الدولة المستلمة.
    2.3 لا تتحمل Bella & I مسؤولية التأخيرات الجمركية أو الاحتجازات أو الرسوم الإضافية التي تفرضها السلطات المحلية.

3. إلغاء الطلب

    3.1 يمكن للعملاء طلب إلغاء الطلب قبل الشحن عن طريق الاتصال بـ Bella & I مباشرة.
    3.2 بمجرد شحن الطلب، لا يمكن معالجة طلبات الإلغاء تحت أي ظرف من الظروف.
    3.3 Bella & I Beauty reserves the right to cancel or refuse any order due to payment issues, stock unavailability, or suspected fraudulent activity.

4. المرتجعات والاستبدالات

    4.1 Due to the hygienic and personal-use nature of cosmetic products, Bella & I Beauty does not accept returns or exchanges, except in cases of:
      • استلام سلعة غير صحيحة، أو
      • استلام منتج تالف عند التسليم.
    4.2 لكي تكون مؤهلاً للحصول على بديل بموجب البند 4.1، يجب أن تستوفي جميع العناصر المُعادة الشروط التالية: 
الشروط التالية:   
    • 4.2.1 يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وغير مفتوحة وغير معدلة وفي نفس الحالة التي تم تسليمها بها في الأصل.
       • 4.2.2 يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية كاملةً، بما في ذلك جميع ملصقات المنتج والأختام وأي مواد مجانية أو ترويجية. • 4.2.3 يجب إرفاق عملية الإرجاع بتأكيد الطلب الأصلي أو إثبات الشراء.
    • 4.3 تحتفظ Bella & I بالحق في رفض أي عملية إرجاع لا تتوافق تمامًا مع الشروط الموضحة أعلاه.

5. الإبلاغ عن المشكلات

    5.1 يجب على العملاء الإبلاغ عن أي سلع غير صحيحة أو تالفة في غضون 48 ساعة من التسليم.
    5.2 قد لا تكون التقارير المقدمة بعد هذا الإطار الزمني مؤهلة للاستبدال.
    5.3 Customers may contact Bella & I Beauty Customer Support via:
       • واتساب:
       • بريد إلكتروني: support@bellaandibeauty.com

6. Amendments

Bella & I Beauty reserves the right to update, modify, or revise these policies at any time without
إشعار مسبق. تسري النسخة المنشورة على الموقع الإلكتروني وقت الشراء.